🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26-01-2026

Brandwear Pro respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom

• Adresse courriel

• Adresse de facturation et de livraison

• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par des fournisseurs tiers)

• Fichiers ou designs téléversés (logos, images, etc.)

• Détails de commande et historique d’achats

• Données d’utilisation du site Web (au moyen de témoins de connexion et d’outils d’analyse)

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements afin de :

• Traiter et exécuter vos commandes

• Communiquer avec vous concernant votre commande

• Offrir du soutien à la clientèle

• Améliorer notre site Web et nos services

• Envoyer des mises à jour, des informations utiles ou des courriels promotionnels (vous pouvez vous désabonner en tout temps)

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Informations de paiement

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers (comme les processeurs de cartes de crédit et les services de paiement échelonné). Nous ne conservons pas vos informations de paiement complètes sur nos serveurs.

Partage de vos renseignements

Nous partageons vos renseignements uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour :

• Traiter et livrer votre commande

• Traiter les paiements

• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements à l’aide de pratiques de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée.

Témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins afin d’améliorer son fonctionnement et votre expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression en nous contactant.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous écrire à :
📧 info@brandwearpro.com

📜 Conditions générales

Dernière mise à jour : 26-01-2026

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Web de Brandwear Pro ainsi que l’achat de produits. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Produits et services

Brandwear Pro vend des produits physiques personnalisés, incluant des vêtements et des accessoires.

Nous n’offrons pas :

• De réservation de services

• De consultations

• De services numériques uniquement

Produits personnalisés

La majorité des produits vendus sur ce site sont fabriqués sur mesure selon les informations fournies par le client.

En passant une commande, vous confirmez que :

• Vous détenez les droits d’utilisation des images, logos ou designs téléversés

• Le contenu soumis ne viole aucun droit d’auteur ni aucune marque de commerce

Production et traitement des commandes

Les produits personnalisés sont produits et traités dans un délai de 14 jours ouvrables ou moins, excluant le temps de livraison.

Les délais de livraison affichés à la caisse sont des estimations et peuvent varier selon le volume de production ou les délais des transporteurs.

Prix et paiements

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Nous acceptons divers modes de paiement, incluant des options de paiement échelonné lorsque disponibles.
L’admissibilité au paiement échelonné est soumise à l’approbation du fournisseur de paiement.

Cartes-cadeaux

Si des cartes-cadeaux sont offertes sur ce site, Klarna ne sera pas disponible comme mode de paiement pour l’achat de cartes-cadeaux.

Modifications et annulations de commandes

Une fois la production commencée, les commandes peuvent ne plus être admissibles à l’annulation ou à la modification en raison de la nature personnalisée des produits.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de livraison et de retours, disponible sur notre site Web.

Les articles personnalisés peuvent être soumis à des restrictions de retour, sauf s’ils sont défectueux ou incorrects à la réception.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, incluant les textes, images et logos, est la propriété de Brandwear Pro et ne peut être utilisé sans autorisation.

Limitation de responsabilité

Brandwear Pro ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation de ses produits ou de son site Web.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada.

Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à :
📧 info@brandwearpro.com